Tudo sobre as maquininhas Cielo

A Cielo é uma empresa brasileira de pagamentos e maquininhas que está há mais de 25 anos no mercado. A Cielo teve a sua primeira maquininha de cartão criada em 1997 com o objetivo de aumentar o volume de transações no mercado brasileiro. Desde então, a empresa acumulou muitas outras inovações, tornando-se a maior empresa de pagamentos do Brasil e uma líder em soluções de pagamento no mundo.

A Cielo tem um sistema de pagamentos robusto que utiliza os mais modernos sistemas de segurança e opera processamento de pagamentos de grandes volumes. São oferecidos às lojas físicas mais de 20 opções de meios de pagamento, incluindo cartões de crédito e débito, e-wallet, chaves USSD e QR-code. Essa diversidade permite que os estabelecimentos comerciais aceitem pagamentos nos mais diversos formatos.

A Cielo possui diversos serviços que oferecem aos seus clientes, como o recebimento de pagamentos, consultas de saldo, pagamentos rejeitados, antecipação de recebíveis, geração de boletos, serviços adicionais, gestão de despesas, entre outros.

A Cielo oferece algumas linhas de maquininhas físicas que podem atender todas as necessidades de pagamentos da sua empresa. Elas são facilmente instaladas e conectadas a uma rede de internet, seja por cabo ou por meio de Wi-fi. O usuário também pode escolher como deseja realizar os pagamentos – cartão de crédito, cartão de débito, códigos QR-Code ou chaves USSD.

As maquininhas também oferecem outros serviços de apoio aos clientes. Elas incluem o serviço de monitoramento de contas, transferência de dinheiro entre contas, gerenciamento de dados de clientes e acesso a outros aplicativos desenvolvidos pela Cielo. Além da maquininha, a Cielo ainda fornece extensos treinamentos e ações de capacitação aos associados, para melhorar as produtividades e competências destes.

A Cielo trabalha diariamente para atender as necessidades dos seus clientes. É através das inovações, serviços e do vencimento de recursos que ela consegue proporcionar ótimos serviços a qualquer pessoa ou empresa.

A empresa sempre pensa em novas formas de otimizar o fluxo de pagamentos e, cada vez mais, nos dá a possibilidade de realizar transações online e offline. Além disso, ela oferece aos seus usuários programas de fidelidade, cashback e outros mimos que fazem parte dessa sociedade.

A Cielo é hoje a maior empresa de pagamentos do Brasil, líder em soluções de pagamento e com uma grande variedade de serviços e maquininhas para atender às necessidades das empresas e dos clientes. Por isso, ela se torna ainda mais importante para os consumidores e proprietários de pequenos negócios. É uma ótima escolha para quem deseja ter inovação e praticidade na sua vida financeira.

1. Quais são os serviços oferecidos pela Cielo?

A Cielo oferece uma variedade de serviços de pagamento para empresas de todos os portes. São eles:

– Maquininha Cielo: Permite que as empresas recebam pagamentos com cartão de débito, crédito e/ou voucher.

– Cielo LIO: Maquininha para estabelecimentos que oferecem serviços de alimentação e bebidas.

– Cielo Web: Plataforma de pagamento online onde as empresas podem receber pagamentos com cartão de crédito.

– Cielo E-Commerce: Loja virtual para empresas que desejam vender produtos e serviços pela internet.

– Cielo API: Ferramenta que permite a integração de soluções de pagamento com sistemas de gestão empresarial.

– Cielo Checkout: Solução de pagamento que facilita a compra de produtos e serviços pelo cliente.

– Cielo Pagamento Automático: Possibilita a configuração de pagamentos recorrentes para clientes.

2. Qual a forma de pagamento mais segura oferecida pela Cielo?

A forma de pagamento mais segura oferecida pela Cielo é o pagamento com Cartão de Crédito. O sistema da Cielo conta com diversas medidas de segurança para proteger os dados do cliente e as compras realizadas, além dos procedimentos obrigatórios de acordo com a Lei de Proteção de Dados.

3. Quais são as taxas e tarifas cobradas pela Cielo?

1. A Cielo é uma empresa de processamento de pagamento online que oferece serviços de pagamentos por cartão de crédito e débito. Essa empresa conta com diversas taxas e tarifas cobradas aos seus clientes para que eles possam usufruir dos seus serviços. 2. A taxa de adesão à Cielo é o primeiro pagamento que o cliente deve realizar para solicitar o seu serviço. Essa taxa é aplicada apenas no primeiro momento do contrato do cliente com a Cielo e tem um valor fixo que varia conforme a modalidade de serviço escolhida. 3. A taxa de aluguel de equipamento é cobrada à Cielo pelo uso dos equipamentos fornecidos por esta empresa. Essa taxa pode ser paga mensalmente, semestralmente ou anualmente e tem valor variável conforme o plano contratado pelo cliente. 4. O uso do serviço de pagamento online oferecido pela Cielo é cobrado de acordo com a taxa de intercâmbio. Essas taxas são estabelecidas de acordo com o banco emissor do cartão de crédito/débito utilizado na compra e podem variar de 0,45% a 5,13%. 5. Além das taxas já mencionadas, a Cielo também cobra aos seus clientes taxas adicionais aos pagamentos por cartão de crédito. Essas taxas podem ser cobradas por serviços como análise de risco de fraude, segurança de pagamento, entre outros serviços. 6. Uma tarifa única é cobrada pela Cielo ao iniciar um pagamento no valor de R$ 0,30 para pagamentos por boleto, R$ 0,99 para pagamentos por cartão de débito e R$ 1,99 para pagamentos por cartão de crédito. 7. Quando o cliente é realizar operações de estorno ou cancelamento de pagamentos, também é cobrada uma tarifa de devolução. Esta tarifa tem valor único de R$ 5,00. 8. Por fim, também são cobradas taxas e juros para os clientes que são inadimplentes. Essas taxas são cobradas uma vez por mês, e a quantia depende da data de vencimento escolhida no ato do contrato e do percentual aplicado. 9. A Cielo oferece diversos pacotes de serviços para seus clientes a fim de que eles escolham aqueles que melhor atendam à sua necessidade. Os preços e as taxas destes pacotes variam conforme cada um deles. 10. É importante que o cliente conheça todas as taxas e tarifas cobradas pela Cielo antes de assinar o seu contrato com a empresa. Estes detalhes podem ser encontrados nos documentos contratuais ou diretamente no site da Cielo.

4. Como funciona o processo de cadastro na Cielo?

O processo de cadastro na Cielo é relativamente simples. Primeiramente, é necessário solicitar um cadastro de estabelecimento comercial com a Cielo, fornecendo informações sobre seus negócios, como seu número de Estabelecimento Comercial, endereço, CNPJ etc. Em seguida, será necessário aguardar restauração cadastro, que geralmente demora de 5 a 10 dias úteis. Após isso, será preciso passar pela verificação de documentos, podendo ser documento de endereço, documento de identidade, comprovante de operações anteriores, entre outras coisas. Por fim, uma de nossas representantes entrará em contato para finalizar o cadastro. Se tudo estiver em conformidade, basta aguardar a liberação e o cadastro estará sujeito a aprovação técnica.

5. Qual o tempo médio de aprovação de transações feitas com a Cielo?

O tempo médio de aprovação de transações feitas com a Cielo depende da metodologia usada para o pagamento. Para pagamentos realizados com cartões de crédito, o tempo médio de aprovação da Cielo é de 2 a 3 segundos. É importante destacar que este tempo varia de acordo com a configuração da operadora do cartão e também do adquirente. No entanto, geralmente a média é entre 2 a 3 segundos. Para pagamentos com cartões de débito, o tempo médio de aprovação da Cielo costuma ser um pouco maior que o tempo de aprovação de pagamentos com cartão de crédito. Geralmente, a média de tempo de aprovação de uma transação com cartão de débito é de 14 a 15 segundos, no entanto este tempo pode variar de acordo com a operadora e o adquirente. Além disso, para pagamento com cartão de crédito, também existe a opção de pagamento parcelado, o que significa que o tempo médio de aprovação da Cielo para essa modalidade pode levar alguns segundos a mais para serem finalizados. Geralmente, para pagamentos parcelados, o tempo médio de aprovação para uma transação da Cielo pode levar de 3 a 5 segundos. Por fim, é bom destacar que a Cielo possui tempos médios de aprovação que são bem rápidos, o que torna a empresa um dos líderes em experiência de pagamentos. Com o uso da Cielo, é possível realizar transações de forma rápida e segura para possibilitar uma melhor experiência aos seus clientes.

6. Quais são os métodos de pagamento aceitos pela Cielo?

A Cielo aceita os seguintes métodos de pagamento:
– Cartão de crédito: Visa, Mastercard, Elo, American Express, Hiper, Hipercard e Dinners
– Cartão de débito: Visa Electron, Maestro, Cabal e BanesCard
– Boleto bancário
– Débito online: Banco do Brasil, Bradesco, Itaú e Caixa Econômica
– Débito Cielo
– Crédito Cielo
– PayPal
– Apple Pay
– Google Pay
– Transferências bancárias.

7. Qual o limite de transações máximo permitido pela Cielo?

A Cielo permite o limite máximo de R$ 25.000,00 por transação. O limite por dia é de R$ 37.500,00 para todas as transações realizadas pela Cielo.

8. Como é feita a integração entre a Cielo e meu site?

A Cielo oferece uma solução de pagamento baseada em tecnologia de integração com APIs abertas, que permite aos comerciantes integrarem soluções de pagamento da Cielo diretamente em seu ambiente eletrônico sem necessidade de diversas alterações. Para realizar a integração entre Cielo e seu site, você primeiro precisa ter acesso ao painel de gerenciamento e controle de administração para poder criar APIs de pagamento. Essas APIs encontram soluções integradas e lhe permitem configurar o recebimento de cobranças finais (ou seja, cobranças e pagamentos) diretamente no meio de pagamento, através dos protocolos de segurança Cielo Cripto e Cielo Shield. Além disso, o painel de gerenciamento permite que você configure métodos de pagamento adicionais, como cartões de crédito, boletos bancários e débito direto. Uma vez configuradas, você pode então integrar as APIs de pagamento à sua loja virtual através de três métodos principais: 1. HTML Formulários de Integração: O mais simples e popular método de integração. O HTML Formulários permite que você insira códigos HTML prontos para serem incorporados a sua loja – tudo que você precisa fazer é configurar seus itens de produtos são usando códigos HTML para bloquear a movimentação de dados. 2. JavaScript Biblioteca de Integração: Se você precisa de um método ainda mais customizável do que o Formulário HTML, a Biblioteca JavaScript da Cielo é a solução. Ela otimiza o processo de codificação, lhe permitindo criar frameworks totalmente customizados para sua integração. 3. APIs RESTFul de Integração: Caso você já possuir uma arquitetura de APIs instalada na sua loja, você pode usar a API da Cielo como uma maneira de integrar os pagamentos da Cielo às suas APIs. Isso também permite realizar pagamentos mais seguros, pois todas as interações acontecem diretamente entre as APIs da Cielo e as suas.

9. Quais são os benefícios de usar a Cielo?

1. Rapidez: Com o uso da Cielo, o tempo entre o início e o fim de uma compra pode ser reduzido de minutos para segundos. 2. Confiabilidade: A Cielo oferece soluções seguras para pagamentos com cartão de crédito online e offline. 3. Versatilidade: Com a CM aquisição de novos clientes e ampliação de vendas de monstros e a expansão de mercado. 4. Simplicidade: oferece abaixo custo, não existe taxa mínimo mensal. Além disso, é fácil de configurar e gerenciar. 5. Flexibilidade: Com a Cielo, o usuário pode realizar pagamentos e atualizar seu sistema com mudanças de mercado, de forma fácil e prática. 6. Interatividade: Possui características de interatividade interativa, proporcionando notificações em tempo real. 7. Integração: Oferece a capacidade de integrá–la a sistemas online populares, como woocommerce, magento e outros.

10. Quais são os meios de contato para suporte à Cielo?

A Cielo possui vários meios de contato com o seu Suporte: – Chat Online: atendo pelo site cielo.com.br – E–mail: envie um e–mail para o suporte@cielo.com.br – Telefone: ligue para 0800 702 1999 – Central de Atendimento Cielo: fale diretamente com um de nossos especialistas através dos números 4004 5555 (capital e interior de SP) ou 0800 891 3733 (para outras localidades).

11. Como ativar maquininha de cartão cielo?

A ativação de uma maquininha de cartão Cielo depende do modelo que você possui. Alguns modelos já vêm prontos para uso, outros necessitam de alguns passos para serem ativados. Você pode conferir nos sites do fabricante do modelo de maquininha que você possui ou então ligar para o Serviço de Atendimento Especializado da Cielo. Com o código de ativação da Cielo e os dados solicitados pela operadora, você consegue realizar a ativação da maquininha. É importante lembrar que, antes de ativar a maquininha, é preciso possuir uma conta em produto pré–pago ou um contrato de venda e serviços com a Cielo.